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IST- Aufnahme der bestehenden Verhältnisse Ausarbeitung von Empfehlungen, Vorschläge zur Problemlösung Unterstützung zur Durchführung der entsprechenden Maßnahmen Führung statt Verwaltung Aufstellen einer Kosten- und Leistungsrechnung Personalbuchaltung, Einnahme- Überschussrechnung Programme für Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter